Prosty i wygodny proces zamówienia

Złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym z techniką grzewczą jest szybkie i intuicyjne. Wystarczy wybrać interesujące Cię urządzenie, takie jak kocioł, pompa ciepła, grzejnik lub akcesoria instalacyjne, a następnie dodać je do koszyka. Każda karta produktu zawiera szczegółowy opis techniczny, co ułatwia podjęcie właściwej decyzji zakupowej.

Krok po kroku

• ✅ Dodaj produkt do koszyka
• ✅ Sprawdź zawartość koszyka i ilość towaru
• ✅ Uzupełnij dane kontaktowe i adres dostawy
• ✅ Wybierz formę płatności i dostawy

Wsparcie techniczne i doradztwo

Jeśli nie masz pewności, które urządzenie grzewcze będzie najlepsze dla Twojego domu lub inwestycji, skontaktuj się z naszym doradcą technicznym. Pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie grzewcze, uwzględniając efektywność energetyczną, normy budowlane oraz indywidualne potrzeby klienta.

Bezpieczeństwo i potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Wszystkie transakcje są zabezpieczone, a dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO. Gwarantujemy rzetelną realizację zamówień i fachową obsługę na każdym etapie zakupu.

Szeroki wybór bezpiecznych form płatności

W naszym sklepie z techniką grzewczą oferujemy kilka wygodnych i sprawdzonych metod płatności, aby każdy klient mógł wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb. Wszystkie płatności realizowane są w polskich złotych (PLN) i zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami.

Dostępne metody płatności

• ✅Płatności online – szybkie przelewy elektroniczne oraz BLIK za pośrednictwem systemu Przelewy24
• ✅Przelew bankowy – tradycyjna forma płatności na podstawie danych przesłanych po złożeniu zamówienia
• ✅Płatność za pobraniem – zapłata gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki

Płatności dla firm

Obsługujemy również klientów biznesowych i instalatorów. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT oraz indywidualnych warunków płatności dla stałych kontrahentów po wcześniejszym uzgodnieniu.

Bezpieczeństwo transakcji

Każda transakcja jest szyfrowana i realizowana przez certyfikowanych operatorów płatności. Dbamy o ochronę danych osobowych i finansowych zgodnie z RODO, zapewniając pełne bezpieczeństwo zakupów online.

Szybka i sprawna realizacja zamówień

Czas realizacji zamówień w naszym sklepie z techniką grzewczą uzależniony jest od dostępności wybranego produktu oraz formy dostawy. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, przy zachowaniu najwyższych standardów pakowania i bezpieczeństwa transportu.

Standardowe terminy realizacji

• ✅Produkty dostępne na magazynie – wysyłka w ciągu 24–48 godzin roboczych
• ✅Produkty na zamówienie – czas realizacji od 3 do 10 dni roboczych
• ✅Zamówienia hurtowe – termin ustalany indywidualnie

Informacja o statusie zamówienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail oraz bieżące informacje o statusie realizacji. W przypadku urządzeń grzewczych o dużych gabarytach, takich jak kotły czy pompy ciepła, termin dostawy może zostać potwierdzony indywidualnie przez obsługę sklepu.

Realizacja w sezonie grzewczym

W okresie zwiększonego zapotrzebowania na sprzęt grzewczy czas realizacji może ulec wydłużeniu. Zalecamy wcześniejsze składanie zamówień, aby zapewnić terminową dostawę przed rozpoczęciem sezonu grzewczego.

Profesjonalne doradztwo techniczne

Oferujemy fachowe doradztwo techniczne w zakresie doboru nowoczesnych urządzeń grzewczych oraz techniki instalacyjnej. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści z branży HVAC, którzy pomagają klientom indywidualnym, instalatorom oraz firmom wykonawczym.

Pomoc w doborze urządzeń

• ✅ kotły gazowe i na paliwa stałe
• ✅ pompy ciepła i systemy hybrydowe
• ✅ grzejniki, ogrzewanie podłogowe
• ✅ armatura i akcesoria instalacyjne

Indywidualne podejście

Dobierając rozwiązania grzewcze, uwzględniamy zapotrzebowanie cieplne budynku, jego powierzchnię, izolację oraz obowiązujące normy techniczne. Pomagamy również w wyborze urządzeń energooszczędnych, spełniających aktualne wymogi ekologiczne.

Stały kontakt i wsparcie

Doradztwo techniczne dostępne jest na każdym etapie – od planowania zakupu, przez realizację zamówienia, aż po uruchomienie systemu grzewczego. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo, aby otrzymać rzetelną i praktyczną pomoc.

Pełna gwarancja producenta

Wszystkie urządzenia grzewcze i produkty dostępne w naszym sklepie pochodzą wyłącznie od sprawdzonych, autoryzowanych producentów. Dzięki temu każdy zakup objęty jest oficjalną gwarancją producenta, obowiązującą na terenie Polski.

Okres i warunki gwarancji

• ✅ okres gwarancji zależny od producenta i rodzaju urządzenia
• ✅ gwarancja potwierdzona kartą gwarancyjną lub dokumentem sprzedaży
• ✅ możliwość rozszerzenia gwarancji zgodnie z ofertą producenta

Serwis i zgłoszenia gwarancyjne

W przypadku wystąpienia usterki klient może skorzystać z autoryzowanego serwisu producenta. Na życzenie pomagamy w przekazaniu informacji kontaktowych oraz wyjaśniamy procedurę zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej.

Bezpieczeństwo i pewność zakupu

Gwarancja produktów to potwierdzenie jakości i niezawodności oferowanych przez nas urządzeń grzewczych. Dbamy o przejrzyste warunki sprzedaży, aby nasi klienci mieli pełną pewność i komfort użytkowania zakupionego sprzętu.

Jasne i przejrzyste zasady zwrotów

Dbamy o komfort i bezpieczeństwo zakupów, dlatego oferujemy klarowne zasady zwrotów i reklamacji zgodne z obowiązującym prawem konsumenckim. Każdy klient indywidualny ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.

Zwrot towaru

• ✅ możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia
• ✅ produkt powinien być kompletny i nieużywany
• ✅ zwrot środków realizowany tą samą formą płatności

Reklamacje produktów

W przypadku stwierdzenia wady towaru klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi lub gwarancji producenta. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, sprawnie i z zachowaniem obowiązujących terminów.

Wsparcie obsługi klienta

Nasz dział obsługi klienta służy pomocą na każdym etapie procesu zwrotu lub reklamacji. Zapewniamy rzetelną informację, jasną komunikację oraz szybkie rozwiązanie sprawy, aby zapewnić pełne zadowolenie z zakupów w naszym sklepie.