Regulamin sklepu internetowego Domowy Expert

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
Domowy Expert Sp. z o.o. działającego pod adresem domowy-expert.pl.
Sklep oferuje sprzedaż urządzeń grzewczych, instalacyjnych oraz akcesoriów domowych.
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków.

Dane firmy

✅ Nazwa: Domowy Expert Sp. z o.o.
✅ Adres: ul. Chełmżyńska 180, 04-464 Warszawa, Polska
✅ Telefon: +48 22 379-54-12
✅ E-mail: [email protected]
✅ Strona internetowa: domowy-expert.pl

Zakupy i zamówienia

Sklep umożliwia składanie zamówień przez stronę internetową. Aby złożyć zamówienie,
należy posiadać aktywny adres e-mail oraz podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe.

✅ Składanie zamówienia odbywa się poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście do finalizacji zakupu
✅ Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na wskazany adres e-mail
✅ Sklep zastrzega sobie prawo do kontaktu w celu potwierdzenia zamówienia lub weryfikacji danych

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i obowiązują w chwili złożenia zamówienia.

✅ Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatności online, karta płatnicza, płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)
✅ Sklep zastrzega możliwość wprowadzenia promocji lub rabatów, które będą widoczne w koszyku przy składaniu zamówienia
✅ W przypadku opóźnienia płatności, zamówienie może zostać wstrzymane do momentu zaksięgowania wpłaty

Dostawa i odbiór

Sklep realizuje dostawy produktów pod wskazany przez klienta adres. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu oraz dostępności w magazynie.

✅ Koszty i czas dostawy są podane przy finalizacji zamówienia
✅ Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera i zgłosić ewentualne uszkodzenia
✅ Możliwość odbioru osobistego jest dostępna po wcześniejszym ustaleniu z obsługą sklepu

Reklamacje i gwarancja

Produkty sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta oraz przysługującą klientom rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

✅ Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową lub telefonicznie
✅ Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu oraz opis usterki
✅ Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych
✅ Koszty dojazdu serwisu mogą być pokrywane tylko zgodnie z warunkami gwarancji producenta

Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient posiada prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

✅ Zwrot produktów powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, z kompletnym opakowaniem i dokumentacją
✅ Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że inaczej uzgodniono ze sklepem
✅ Po otrzymaniu zwrotu, sklep dokonuje zwrotu środków w ciągu 14 dni

Dane osobowe i prywatność

Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie.

✅ Dane zbierane są w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem
✅ Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych
✅ Dane nie są udostępniane osobom trzecim poza przypadkami niezbędnymi do realizacji zamówienia

Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich klientów sklepu internetowego Domowy Expert. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które będą publikowane na stronie.

✅ Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu
✅ Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim i właściwością sądów w Warszawie
✅ Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie sklepu